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Titolare e contatti

Ambulatorio Veterinario Dagnini delle Dott.sse Roberta Sabattini e Jennifer Martelli, Via Dagnini 11A, 40137 Bologna. Per richieste relative ai dati personali: info@vetdagnini.it.

Dati forniti volontariamente

Se utilizzi il modulo di contatto, raccogliamo nome e cognome, indirizzo e-mail, eventuale numero di telefono, motivo della richiesta, eventuali informazioni essenziali sull’animale e il contenuto del messaggio. Se scegli di contattarci per telefono, e-mail o WhatsApp, utilizziamo le informazioni comunicate per rispondere alla richiesta, organizzare l’eventuale appuntamento e gestire il rapporto professionale.

Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati necessari per rispondere alle richieste e svolgere le attività richieste dall’interessato prima dell’appuntamento o nell’ambito del rapporto professionale. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e, quando nasce un rapporto professionale, l’esecuzione del relativo incarico. Possiamo inoltre trattare i dati per adempiere a obblighi di legge e per il legittimo interesse alla sicurezza dei sistemi, alla prevenzione degli abusi e alla tutela dei nostri diritti.

Dati tecnici di navigazione

Il fornitore che ospita il sito può registrare dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione del servizio, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata e informazioni sul dispositivo o sul browser.

Cookie e strumenti di misurazione

Il sito conta in forma aggregata i clic su telefono, WhatsApp e indicazioni stradali e le richieste del modulo accettate dal server. I contatori sono gestiti direttamente sullo stesso hosting Aruba: conservano soltanto il giorno, il tipo di azione, la pagina del sito e la posizione del collegamento. Non registrano indirizzi IP, identificativi dei visitatori, contenuti dei messaggi o percorsi individuali; non usano cookie analitici, profilazione, pubblicità o servizi esterni di analytics. Le richieste tecniche al server possono comunque rientrare nei log del fornitore di hosting descritti sopra.

La misurazione serve esclusivamente a valutare l’utilità delle pagine e dei canali di contatto. I dati sono salvati come totali giornalieri, non come registrazioni dei singoli eventi. I report considerano gli ultimi 13 mesi; i totali più vecchi vengono rimossi a ogni successivo aggiornamento dei conteggi. Le prove tecniche sono separate dai dati reali. Un clic non prova che sia stata effettuata una telefonata, inviato un messaggio o confermato un appuntamento.

Quando viene utilizzato il modulo, il sito imposta un cookie tecnico temporaneo, con durata massima di due ore, per verificare la corrispondenza fra pagina e richiesta inviata. Il cookie viene rimosso dopo un invio accettato; se è assente, scaduto o non corrisponde al token del modulo, il messaggio non viene inviato. Non viene usato per profilazione o pubblicità. Il fornitore di hosting può impiegare ulteriori meccanismi tecnici strettamente necessari all’erogazione e alla sicurezza del servizio.

Collegamenti esterni

I collegamenti a Google Maps, Google, Facebook e WhatsApp aprono servizi di terze parti, soggetti alle rispettive informative. Il sito non incorpora mappe, video, social plugin o contenuti pubblicitari di tali servizi.

Destinatari e conservazione

I dati inviati dal modulo vengono trasmessi alla casella dell’ambulatorio tramite i servizi di hosting e posta elettronica Aruba e non sono salvati in un database del sito. I fornitori tecnici trattano i dati secondo i rispettivi ruoli e accordi. Se scegli WhatsApp o altri servizi esterni, i dati sono trattati anche dal relativo fornitore. Conserviamo le richieste per il tempo necessario a gestirle e, di norma, non oltre 12 mesi; se nasce un rapporto professionale, i dati pertinenti possono essere conservati per i diversi periodi richiesti dagli obblighi applicabili.

Sicurezza del modulo

Per limitare invii automatici e abusi, il modulo utilizza controlli tecnici, un campo esca, un token temporaneo e una limitazione della frequenza. A questo scopo l’indirizzo IP viene trasformato in un codice utilizzato per riconoscere richieste troppo ravvicinate, senza conservarlo in chiaro nel file antispam. Si tratta di un dato pseudonimizzato, non di un dato anonimo. A ogni successiva richiesta che supera i controlli preliminari, il sistema tenta di rimuovere i file antispam non aggiornati da più di 24 ore. In assenza di nuove richieste, o se la cancellazione non riesce, i file possono permanere più a lungo. Questi file sono distinti dai conteggi aggregati dei contatti e non contengono il messaggio o l’indirizzo e-mail.

Diritti e reclamo

Potete chiedere informazioni, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei dati personali e, quando applicabile, esercitare gli altri diritti previsti dalla normativa scrivendo a info@vetdagnini.it. Avete inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026.